دورة خدمة العملاء و فن التعامل مع الجمهور ودورات تامين وتدريب وسلامة عامة وسكرتاريا تعقد في جورجيا وتركيا وماليزيا ودبي والاردن والمغرب ومصر ولبنان ولندن واسبانيا واندونيسيا

[rtl][url][/url][/rtl][url]
 
 
يسر مركز المجد للجودة وتطوير الموارد البشرية الاعلان عن دورة :
  خدمة العملاء و فن التعامل مع الجمهور 
 
[/url][url]
 
[/url][url]
[/url][url]
[rtl]تاريخ ومكان انعقاد الدورات التدريبية :[/rtl]
 
[rtl]- تعقد كافة الدورات لمدة (5) و (7) و (10) و (14) يوما ابتداءا من يوم الاحد من كل اسبوع وبشكل اسبوعي وعلى مدار العام في كل من الاردن و اسطنبول و ماليزيا و دبي والقاهرة وشرم الشيخ و بيروت و المغرب و تونس و لندن والمانيا واندونيسيا و مدريد و برشلونة .[/rtl]
 
[rtl]- تعقد كافة الدورات لمدة (5) و (7) و (10) و (14) يوما في الاسبوع الاول من كل شهر ميلادي وعلى مدار العام في روما و فينا ولشبونة و فارنا و ستوكهولم و سنغافورا و هونج كونج و سيؤول و كندا .

[/rtl]
[rtl] - تعقد كافة الدورات لمدة (5) و (7) و (10) و (14) يوما في الاسبوع الثاني من كل شهر ميلادي وعلى مدار العام في باريس و اثينا و اوسلو و بوخارست و يوغوسلافيا و بكين و تايلند و مومباي و البرازيل.

[/rtl]
[rtl] -  كافة الدورات تبدأ يوم الاحد من كل اسبوع .[/rtl]
 
[rtl]-  تعقد الدورة التدريبيه لمدة (5) و (7) و (10) و (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم .[/rtl]
 

[rtl]* سيتم منح خصومات عالية للمجموعات *[/rtl]

 
[rtl]ملاحظة (1) : سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين.[/rtl]
 
[rtl]ملاحظة (2) : يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى.[/rtl]
 
[rtl]ملاحظة (3) : يمكن تزويدكم ببعض المؤسسات التي تم تدريب بعض موظفيها من بلدكم وارقام هواتفهم للتأكد من رضاهم حول مشاركتهم في برامجنا التدريبية[/rtl]
 
 
[/url]
 
[rtl]الموقع الالكتروني : www.almjd-hr.com[/rtl]
[rtl]صفحتنا على الفيس بوك: https://www.facebook.com/almjdhrjo/[/rtl]
[rtl]صفحتنا على تويتر : https://twitter.com/AlmjdCenter[/rtl]
[rtl]صفحتنا على يوتيوب youtube : https://www.youtube.com/channel/UCskcdT1KDuvgkVWaQ5pqk4A/videos[/rtl]
[rtl]البريد الالكتروني : hussein@almjd-hr.com[/rtl]
[rtl]البريد الالكتروني : almjdhr@hotmail.com [/rtl]
[rtl]البريد الالكتروني : almjdhra@yahoo.com[/rtl]
 
 
[rtl][url][/url][/rtl][url]
 
 
[rtl]وفيما يلي بقية دورات خدمة العملاء و مهارات الاتصال  :[/rtl]
 
 
[rtl]- دورة خدمة العملاء و فن التعامل مع الجمهور[/rtl]
[rtl]-  العلاقات العامه و التعامل مع كبار الشخصيات[/rtl]
[rtl]- دورة استراتيجيات التيمز في خدمة العملاء[/rtl]
[/url][url]
[/url][url]
[/url][url]
[/url][url]
[/url][url]
[/url][url]
[/url][url]
[/url][url]
[/url][url]
[/url][url]
[/url][url]
[/url][url]
[/url][url]
 
[/url]
 
 
[rtl]يمكنكم الاطلاع على بقية الدورات التدريبية بمختلف المجالات عند زيارة الموقع الالكتروني :
www.almjd-hr.com[/rtl]

 
[rtl]تحية طيبة وبعد،،،[/rtl]
[rtl]             تهديكم المجد للجودة وتطويرالموارد البشرية اطيب تحياتها و تتمنى لكم مزيدا من التقدم و الازدهار.[/rtl]
 
 
[rtl]تاريخ ومكان انعقاد الدورات التدريبية لعام 2018م :[/rtl]
[rtl](حيث تعقد كافة الدورات التدريبية في التواريخ المبينه ادناه من كل شهر وفي كافة البلدان)[/rtl]
 

[rtl] تاريخ و مكان الانعاقد لعام 2018 م  في كافة الدول[/rtl]	[rtl] الشهر[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (7/1/2018) و (14/1/2018) و (21/1/2018)  و (28/1/2018) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة [/rtl]	[rtl]تاريخ انعقاد الدورات في شهر (1)  يناير 2018م[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر ( 4/2/2018) و (11/2/2018) و (18/2/2018) و (25/2/2018) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة [/rtl]	[rtl]تاريخ انعقاد الدورات في شهر (2)  فبراير 2018م[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر ( 4/3/2018) و (11/3/2018) و (18/3/2018) و (25/3/2018) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة [/rtl]	[rtl]تاريخ انعقاد الدورات في شهر (3)  مارس 2018م[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (1/4/2018) و (8/4/2018) و (15/4/2018)  و (22/4/2018) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة  و(29/4/2018)  [/rtl]	[rtl]تاريخ انعقاد الدورات في شهر (4)  ابريل 2018م[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (6/5/2018) و (13/5/2018) و (20/5/2018)  و (27/5/2018) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة [/rtl]	[rtl]تاريخ و انعقاد الدورات في شهر (5) مايو  2018م[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (3/6/2018) و (10/6/2018) و (17/6/2018) و (24/6/2018) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة [/rtl]	[rtl]تاريخ انعقاد الدورات في شهر (6) يونيو 2018م[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (1/7/2018) و (8/7/2018) و (15/7/2018)  و (22/7/2018) و(29/7/2017)  في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة [/rtl]	[rtl]تاريخ انعقاد الدورات في شهر (7) يوليو 2018م[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (5/8/2018) و (12/8/2018) و (19/8/2018)  و (26/8/2018) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة [/rtl]	[rtl]تاريخ انعقاد الدورات في شهر (  أغسطس 2018م[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (2/9/2018) و (9/9/2018) و (16/9/2018)  و (23/9/2018) و (30/9/2018) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة [/rtl]	[rtl]تاريخ انعقاد الدورات في شهر (9)  سبتمبر 2018م[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (7/10/2018) و (14/10/2018) و (21/10/2018)  و (28/10/2018)  في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة [/rtl]	[rtl]تاريخ انعقاد الدورات في شهر (10)  أكتوبر 2018م[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (4/11/2018) و (11/11/2018) و (18/11/2018) و (25/11/2018) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة [/rtl]	[rtl]تاريخ انعقاد الدورات في شهر (11)  نوفمبر 2018م[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (2/12/2018) و (9/12/2018) و (16/12/2018)  و (23/12/2018) و (30/12/2018)  في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة [/rtl]	[rtl]تاريخ انعقاد الدورات في شهر (12)  ديسمبر 2018م[/rtl]

 
 
 
 
 
 
[rtl]ملاحظات :[/rtl]
 
 
 
 
 
 
 
 
 
[rtl] دورات ادارة الموارد البشرية وتشمل البرامج التدريبية التالية:[/rtl]
 
[rtl]1.الإتجاهات المعاصرة في إدارة الموارد البشرية.
2.الإتجاهات المعاصرة في ادارة شؤون الموظفين.
3.الإستراتيجيات المعاصرة في تحديد الإحتياجات التدريبية.
4.تقييم وقياس العائد من التدريب
5.الاتجاهات الحديثة في تطوير التعليم العالي و طرق القياس و التقويم فيه
6.اعداد بطاقات الوصف الوظيفي
7.وصف و تصنيف الوظائف.[/rtl]
[rtl]8.إدارة التميز في الموارد البشرية.
9. إدارة الأزمات والصراعات – حل المشكلات وإدارة الإجتماعات للموارد البشرية.
10. المعايير الدولية والجوانب الكمية في إدارة الموارد البشرية.
11. إدارة المخاطر في الموارد البشرية
12. إستراتيجيات تطوير وتنمية مهارات إختصاصي الموارد البشرية والتدريب.
13. إدارة الموارد البشريه وفقاً لمدخل إدارة الجودة الشاملة
14. تطوير الموارد البشرية حسب معايير الجودة الايزو وبطاقات الأداء المتوازنة
15. إعداد وتأهيل المدربين
16. البرنامج المتكامل في إعداد المدربين
17. التدريب والتطوير في ظل المعايير الدولية
18. تخطيط التدريب وتحديد الإحتياجات وإعداد موازنات التدريب
19.نماذج تقييم اداء العاملين
20. الأساليب الحديثة في تطوير الموارد البشرية
21. المهارات المتقدمة لمقابلات التوظيف
22.النظريات الحديثة لتقييم الأداء
23.مبادىء إدارة الموارد البشرية لمشرفي ورؤساء الأقسام
24. إعداد مدير التدريب الفعال وفن صياغة وإعداد الخطط التدريبية
25. مهارات التوظيف والتعيين والإختيار
26. بناء الخطة التدريبية السنوية ( إعدادها وتنفيذها وقياس عائدها )
27.سياسات واجراءات الموارد البشريه
28. مدخل الى ادارة الموارد البشرية
29.مهارات تحفيز الذات والاخرين
30. اعداد الهياكل التنظيميه.
31. مهارات ادارة الموارد البشرية وربطها بالاهداف الاستراتيجية
32. ادارة الموارد البشرية بالحاسب الالي
33. مهارات إدارة الموارد البشرية وربطها بالأهداف الإستراتيجية[/rtl]
 
 
 
 
[rtl]الدورات الادارية و تشمل البرامج التدريبية التالية:[/rtl]
 
[rtl]1.تنميه المهارات الاداريه والاشرافيه والقياديه.
2.ادارة الوقت و تنظيم العمل
3.التخطيط الاسترتيجي الابتكاري ومؤشرات قياس الاداء الرئيسيه وبطاقات الاداء المتوازنه.
4.المهارات المتكامله في ادارة الازمات والمخاطر و الكوارث و النكبات.
5.المهارات المتكامله في ادارة و تخطيط وتقييم المشاريع.
6.هندسه النجاح وتطوير الذات.
7.المهارات المتكامله في ادارة التغيير واعادة بناء العمليات الهندره.
8.الاتجاهات الحديثة في التدقيق والرقابة الادارية[/rtl]
[rtl]9. اعداد قادة المستقبل
10. حل المشكلات و اتخاذ القرارات
11. تنمية المهارات الادارية لأخصائي المتابعة
12. إستراتيجيات طرق التدريس الحديثة
13.مهارات الادارة الفعاله
14. مهارات الادارة الوسطى
15. فن القيادة الادارية
16. القيادة الادارية الشاملة
17. التطوير الاداري[/rtl]
[rtl]18. أنماط الشخصيات الادارية و القيادية
19. فن التفاوض الفعال
20. بناء فرق العمل الجماعية.
21. مهارات التعامل مع المرؤوس المشكلة
22. تبسيط إجراءات العمل لإنتاجية افضل
23. اساليب العمل و اشكال التفكير
24.بطاقات الاداء المتوازنه
25. مهارات الاشراف الفعاله
26.المهارات الاداريه للمدراء الجدد
27.تنظيم العمل وزيادة الانتاجية
28. بناء القدرات المؤسسه
29.معايرة العمليات او المقارنه بالقياس (Benchmarking)
30. طرق و اساليب تحسين الانتاجية و زيادة الربحيه
31. الموظفين الجدد
32. المدير المعاصر في القرن الحادي العشرين
33. رفع كفاءاة رؤساء الاقسام و المشرفين[/rtl]

 
[rtl]تحية طيبة وبعد،،،[/rtl]
[rtl]             تهديكم المجد للجودة وتطويرالموارد البشرية اطيب تحياتها و تتمنى لكم مزيدا من التقدم و الازدهار.[/rtl]
 
 
[rtl]تاريخ ومكان انعقاد الدورات التدريبية لعام 2018م :[/rtl]
[rtl](حيث تعقد كافة الدورات التدريبية في التواريخ المبينه ادناه من كل شهر وفي كافة البلدان)[/rtl]
 

[rtl] تاريخ و مكان الانعاقد لعام 2018 م  في كافة الدول[/rtl]	[rtl] الشهر[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (5/8/2018) و (12/8/2018) و (19/8/2018)  و (26/8/2018) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة [/rtl]	[rtl]تاريخ انعقاد الدورات في شهر (  أغسطس 2018م[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (2/9/2018) و (9/9/2018) و (16/9/2018)  و (23/9/2018) و (30/9/2018) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة [/rtl]	[rtl]تاريخ انعقاد الدورات في شهر (9)  سبتمبر 2018م[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (7/10/2018) و (14/10/2018) و (21/10/2018)  و (28/10/2018)  في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة [/rtl]	[rtl]تاريخ انعقاد الدورات في شهر (10)  أكتوبر 2018م[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (4/11/2018) و (11/11/2018) و (18/11/2018) و (25/11/2018) في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة [/rtl]	[rtl]تاريخ انعقاد الدورات في شهر (11)  نوفمبر 2018م[/rtl]
[rtl]تعقد بالتواريخ التالية من الشهر (2/12/2018) و (9/12/2018) و (16/12/2018)  و (23/12/2018) و (30/12/2018)  في تركيا وجورجيا و دبي و ماليزيا و المغرب  و الاردن و شرم الشيخ و القاهرة ولبنان ولندن و تونس و المانيا واندونيسيا و مدريد وبرشلونة [/rtl]	[rtl]تاريخ انعقاد الدورات في شهر (12)  ديسمبر 2018م[/rtl]

 
 
 
 
 
 
[rtl]ملاحظات :[/rtl]
 
 
 
 
 
 
 
 
 
[rtl] دورات ادارة الموارد البشرية وتشمل البرامج التدريبية التالية:[/rtl]
 
[rtl]1.الإتجاهات المعاصرة في إدارة الموارد البشرية.
2.الإتجاهات المعاصرة في ادارة شؤون الموظفين.
3.الإستراتيجيات المعاصرة في تحديد الإحتياجات التدريبية.
4.تقييم وقياس العائد من التدريب
5.الاتجاهات الحديثة في تطوير التعليم العالي و طرق القياس و التقويم فيه
6.اعداد بطاقات الوصف الوظيفي
7.وصف و تصنيف الوظائف.[/rtl]
[rtl]8.إدارة التميز في الموارد البشرية.
9. إدارة الأزمات والصراعات – حل المشكلات وإدارة الإجتماعات للموارد البشرية.
10. المعايير الدولية والجوانب الكمية في إدارة الموارد البشرية.
11. إدارة المخاطر في الموارد البشرية
12. إستراتيجيات تطوير وتنمية مهارات إختصاصي الموارد البشرية والتدريب.
13. إدارة الموارد البشريه وفقاً لمدخل إدارة الجودة الشاملة
14. تطوير الموارد البشرية حسب معايير الجودة الايزو وبطاقات الأداء المتوازنة
15. إعداد وتأهيل المدربين
16. البرنامج المتكامل في إعداد المدربين
17. التدريب والتطوير في ظل المعايير الدولية
18. تخطيط التدريب وتحديد الإحتياجات وإعداد موازنات التدريب
19.نماذج تقييم اداء العاملين
20. الأساليب الحديثة في تطوير الموارد البشرية
21. المهارات المتقدمة لمقابلات التوظيف
22.النظريات الحديثة لتقييم الأداء
23.مبادىء إدارة الموارد البشرية لمشرفي ورؤساء الأقسام
24. إعداد مدير التدريب الفعال وفن صياغة وإعداد الخطط التدريبية
25. مهارات التوظيف والتعيين والإختيار
26. بناء الخطة التدريبية السنوية ( إعدادها وتنفيذها وقياس عائدها )
27.سياسات واجراءات الموارد البشريه
28. مدخل الى ادارة الموارد البشرية
29.مهارات تحفيز الذات والاخرين
30. اعداد الهياكل التنظيميه.
31. مهارات ادارة الموارد البشرية وربطها بالاهداف الاستراتيجية
32. ادارة الموارد البشرية بالحاسب الالي
33. مهارات إدارة الموارد البشرية وربطها بالأهداف الإستراتيجية[/rtl]
 
 
 
 
[rtl]الدورات الادارية و تشمل البرامج التدريبية التالية:[/rtl]
 
[rtl]1.تنميه المهارات الاداريه والاشرافيه والقياديه.
2.ادارة الوقت و تنظيم العمل
3.التخطيط الاسترتيجي الابتكاري ومؤشرات قياس الاداء الرئيسيه وبطاقات الاداء المتوازنه.
4.المهارات المتكامله في ادارة الازمات والمخاطر و الكوارث و النكبات.
5.المهارات المتكامله في ادارة و تخطيط وتقييم المشاريع.
6.هندسه النجاح وتطوير الذات.
7.المهارات المتكامله في ادارة التغيير واعادة بناء العمليات الهندره.
8.الاتجاهات الحديثة في التدقيق والرقابة الادارية[/rtl]
[rtl]9. اعداد قادة المستقبل
10. حل المشكلات و اتخاذ القرارات
11. تنمية المهارات الادارية لأخصائي المتابعة
12. إستراتيجيات طرق التدريس الحديثة
13.مهارات الادارة الفعاله
14. مهارات الادارة الوسطى
15. فن القيادة الادارية
16. القيادة الادارية الشاملة
17. التطوير الاداري[/rtl]
[rtl]18. أنماط الشخصيات الادارية و القيادية
19. فن التفاوض الفعال
20. بناء فرق العمل الجماعية.
21. مهارات التعامل مع المرؤوس المشكلة
22. تبسيط إجراءات العمل لإنتاجية افضل
23. اساليب العمل و اشكال التفكير
24.بطاقات الاداء المتوازنه
25. مهارات الاشراف الفعاله
26.المهارات الاداريه للمدراء الجدد
27.تنظيم العمل وزيادة الانتاجية
28. بناء القدرات المؤسسه
29.معايرة العمليات او المقارنه بالقياس (Benchmarking)
30. طرق و اساليب تحسين الانتاجية و زيادة الربحيه
31. الموظفين الجدد
32. المدير المعاصر في القرن الحادي العشرين
33. رفع كفاءاة رؤساء الاقسام و المشرفين[/rtl]
[rtl]                [/rtl]